中新社北京十二月四日电(记者刘长忠)中国消费者协会今天公布了专家对保险领域不平等格式条款点评意见，称一些保险公司的服务水平相对滞后，制订的格式条款蛮不讲理，引起了消费者的强烈不满；同时提醒消费者：退�？鄯驯壤�、对比费率慎选择。
自二00四年公开征集不平等格式条款以来，中消协共收到来自全国二十九个省、自治区、直辖市的来信二百七十九封，提供点评线索三百七十二个。其中涉及保险方面的有来自北京、内蒙等十七个省市的三十四封信件，提供线索六十四条。
中消协邀请各方面专家对消费者反映的问题进行了认真讨论，提炼出四条主要涉及寿险方面的点评意见和一条消费提示。点评意见为：一、随心所欲调费率、单方变更不协商；二、理赔扣除互助款、只讲利益无信誉；三、文字口头双限制、住院津贴难求偿；四、理赔须知事后给、自我免责无效力。
由于保险领域涉及的问题专业性强、内容庞杂。中消协特别提醒广大消费者，在签订合同的时候要注意签约之前，要仔细阅读和研究合同条款的内容，比较保险费率的高低，挑选最适宜自己的产品，切忌碍于情面盲目签约。对于不懂的内容，应要求保险公司作出明确解释，并将解释内容形成文字作为合同附件，成为履行合同和解决纠纷的重要依据。对于签约前保险业务员只提供产品说明书，不出示保险合同、保险费率及其他相关资料的，消费者应拒绝购买。
