金融海啸袭来,让游客和旅行社都过上了紧日子,一时间,业内悲观情绪蔓延。
旅游业是经济寒暑表,特别是高端旅游受到的经济冲击就更大。但由于旅游作为健康时尚的生活方式已经被广泛认同,相当部分人已形成定期旅游消费的习惯。因此,即使出现经济大幅度的衰退,旅游需求下降的速度也远小于此。另一方面,如果人民币继续保持升值,一些出境游目的地的报价相比就会变得便宜,也会拉动消费。再者,国家重提扩大内需刺激经济,而发展内需型经济,旅游业是一个非常好的突破口。综合多个因素合力的结果就是:旅行社总免不了要过一段清淡日子,但旅游业发展前景并不悲观。
弱市是相对的,市场机会仍然存在,关键是这究竟是谁的机会。淡市中永远是价廉物美的商品最红,让消费者更省钱和更舒心的价值取向无疑将为业者赢得更多市场机会。今年下半年以来,不少旅行社的长线出境游都出现负增长,而短线出境游和国内游市场非但没有下滑,北京、贵州、江西、福建等融入新元素的线路逆市飘红,花样层出不穷的省内游市场一派欣欣向荣。经济虽差,旅游兴趣浓郁的旅客只是调整而非放弃他们的旅游计划。问题的关键是面对经济低迷,大众手紧,旅行社应如何调整来适应市场,变潜在需求为有效需求。
淡市中,“体强力壮”的企业将拥有更多的机会。都说潮退了,才知道谁在裸泳。市道好的时候,丰富的市场泡沫会掩盖企业身上的许多弱点。决战淡市,资金、品牌、产品、服务、渠道、营销,一个武器也不能少。今年黄金周,数据显示:广州几大旅行社垄断了旅游市场九成以上的份额,节后个别中小旅行社因熬不住而倒闭。
行业的发展从来都没有一路凯歌。鉴于中国消费形态的复杂和全球效应的滞后影响,我们目前还无法明确判断浪潮什么时候能过去。然而有一点可以肯定的是:每一个大浪过后,行业都会来一次大洗牌,届时,可能出现一种新的格局和秩序,当然这一切都会比以前有质的提升。(温前)
资深旅游策划人 温前
温前,广之旅营销总部副总经理,资深旅游策划专家,曾著有《澳新之旅》等旅游书籍。
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