众所周知，多年来人们之所以一直感叹“看病难”，本质上在于医疗资源的供求矛盾。因此，建立医疗分诊制是解决百姓看病难的关键。然而，在当下“大病进医院，小病进社区”尚未完全运行到位的情况下，怎样让百姓顺顺利利看好病，更是目前一个相当值得思索的问题。

　　“挂号难”“检查难”“住院难”等等，要解决患者就医过程中的种种难题，医院在现有条件下，显然必须从提高服务意识，转变服务作风上入手。为解决“挂号难”现象，实施24小时全天候挂号制，整合服务窗口功能，及时公布号源信息，推行预约服务等若干人性化服务措施，都从一个个细微之处对医院的管理水平提出了更高要求。

　　以人为本，是社会文明进步的标志。构建和谐的医患关系，医疗机构必须要注重人性化服务，用规范化管理为患者提供快捷良好的就诊环境，用精湛的业务技术解除病患痛苦。细节决定成败。“挂号”是患者就医看病的第一步，构建和谐的医患关系，不妨就从解决 “挂号难”开始吧。(微言)