本市的物业管理已开始实施服务考核评估体系，业主将定期为物业“打分”，业主的满意程度将与物业小区经理的业绩、物业管理项目评优、企业招投标、信息等级建设等直接挂钩。在昨天的市政府新闻发布会上，新闻发言人焦扬发布了《上海市加强住宅小区综合管理三年行动计划(2007-2009年)》(以下简称《三年行动计划》)。

　　《三年行动计划》提出，经过三年努力，实现本市住宅小区综合管理的六大总体目标：违法搭建、“群租”等热点、难点问题的整治取得明显成效；供水、供电部门对住宅小区内相关管线和设施设备维修养护的责任落实到位；业主依法、理性、有序地参与物业管理活动的能力得到增强；全市物业服务呼叫平台基本建成；新一轮旧住房综合改造工程全面完成；住宅物业管理的服务水平得到明显提升。